在家工作是一种过渡.  这里有一些建议 让事情更可行.

远程办公时重置密码

设备和软件-基本设置包括:

•  Computer
  • Monitor
  • Keyboard
  • Mouse
  • Webcam w/microphone
  • 耳机或扬声器
• 笔记本电脑——大多数笔记本电脑都有内置扬声器、摄像头和麦克风(如下) 为提高生产效率而推荐的项目)
  • Keyboard
  • Mouse
  • Large Monitor
• Software Minimum
  • Zoom
  • 远程pc为那些需要访问只有在校园可用的资源.

Helpful Links:

• Email:  http://outlook.office.com/mail
• Office: http://portal.office.com
  • 这包括Office Online和个人下载Office的安装文件 设备(平板电脑、笔记本电脑、电脑).
• Zoom: http://wvc.zoom.us
  • 登录以设置帐户.
  • 加入，加入会议.
  • 主持会议开始.
• Canvas: http://wvc.instructure.com
• Assistance: 
  • helpdesk@casasboricua.com
  • (509) 682-6550

Equipment Sources:

• Computers/Monitors -我们没有足够的资源为每个人提供电脑和显示器 take home. 如果你有设备，请使用.  Occasionally, when 如果需要住宿，我们可以提供某些物品.  Requests should 得到你的主任或院长的批准. 请联系服务台寻求帮助.
• Webcams/Headphones 这些商品我们有一些限量存货. 这些项目将是低成本的，但足够了 执行:为这个目的而执行.  请联系服务台寻求帮助.
• Document Cameras -我们有一种低成本的便携式文档相机，经您的批准 director or dean. 请联系服务台寻求帮助.
• Document Scanners -我们没有存货. 这些是特别订购的.  请求应该得到批准 由你的导演或院长. 请联系服务台寻求帮助.
• Printers – 我们不库存这些项目，并鼓励他们购买. 这些会很特别 订单及特别批准.  请求应由你的主任或院长提出. Please 请联系帮助台获取帮助.
• Keyboards and Mics – 我们有现货. 请联系服务台寻求帮助.
• Speakers – 我们的库存有限. 请联系服务台寻求帮助.

IT Services:

• 需求，问题，问题 -帮助台是满足所有IT需求的第一个接触点.  When you email helpdesk@casasboricua.com，则自动创建一个票据.  这为我们节省了大量的时间和 让我们把时间花在决心上.
• Purchases -所有公司采购的设备和软件应通过 IT helpdesk.  我们正在评估和跟踪用于COVID-19报销的所有采购 potential.  如果你需要什么，给服务台发邮件.  我们有很多现货 我们正在迅速订购任何能找到的东西来维持库存.  We also 评估购买网络的可行性和安全性.
• Library Equipment -我们要求工作人员不要借出图书馆的设备.  We will need this 两周内为学生提供设备.  员工应该经常向IT部门索取设备 resources.  电子邮件帮助台，我们将与您一起解决您的需求.
• Communication -我们要确保所有的通信都得到迅速和及时的答复 正确使用IT资源.  许多IT部门的工作人员直接从 staff members.  在过去的几周里，我们的电子邮件数量急剧增加.  当你直接给某人发邮件时，很可能会被错过，也不会及时回复。 特别是当团队成员生病或在玩LWOP时.  请发邮件给服务台和 CC the resource. 这允许跟踪和跟进.
• Escalations -如果您对我们的解决方案或响应的及时性不满意，请 联系Maureen Bryant或Jason Hetterle，以便我们能够解决您的问题 改善我们的客户服务.

把你的手机转到你的手机或家庭电话

• 打开Mitel连接，点击左上角你的名字.
• 在主分配下点击“外部分配号码”. 如果你没有你的 列出手机号码后，点击“添加新号码”，添加想要转发的号码 to.
• 如果需要，您可以添加多个数字.

远程办公时重置密码

请参阅有关更改网络密码的网页:

重置密码

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